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Escopo de desenvolvimento
Layout responsivo com a identidade da marca, codificação front-end e back-end, otimização de imagens, apontamento de DNS e deploy, além de SEO técnico (tags, meta descrições, URLs amigáveis) e certificado SSL. Os textos do site são redigidos pela RHLIT a partir das informações que você enviar.
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Entregáveis
Código-fonte, site publicado e funcional, domínio apontado com SSL ativo, mídias otimizadas, logins de acesso aos painéis, transferência de propriedade após a quitação, e termo de aceite que abre a garantia.
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Fora do escopo
Campanhas e tráfego pago, fotografia, vídeo ou gráficos 3D/IA, produção contínua de conteúdo, integrações complexas não previstas (CRM, ERP) e SEO avançado (backlinks, auditoria recorrente). Idiomas além dos combinados são cobrados por página e por idioma. Neste projeto, também não entram: redação das notícias e dos textos jurídicos; tradução para outros idiomas além do combinado nesta proposta; fotografia profissional do escritório.
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Garantia de 30 dias
A partir da entrega ou do termo de aceite, o que vier primeiro: correção de bugs, ajustes de responsividade, formulário de contato, links internos quebrados e falha crítica na configuração inicial do servidor. Garantia não é manutenção: ajuste de texto ou imagem pedido depois da entrega entra na manutenção mensal, se contratada, ou é orçado à parte, assim como página nova, seção nova e redesenho.
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Ajustes durante o desenvolvimento
Duas rodadas de ajuste estão incluídas: a primeira para os ajustes que você pedir sobre a versão apresentada, a segunda para revisar o resultado desses ajustes. Cada rodada é um pedido único, com tudo o que você quer mudar naquela etapa. Rodada extra é orçada à parte.
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Domínio e hospedagem
O custo e a renovação do domínio são do cliente. Sem contrato de manutenção, o vencimento é responsabilidade do cliente; com manutenção ativa, a RHLIT mantém acesso técnico para gerenciar DNS e monitorar o prazo.
07
Hospedagem depois da garantia
Durante o desenvolvimento e o período de garantia, o site fica no ar sem custo para você. Depois da garantia, sem contrato de manutenção, a RHLIT pode manter o site no ar por cortesia, sem compromisso de continuar para sempre. Se o custo de manter o site no ar mudar, ou se o uso do site crescer além do previsto, avisamos por escrito com 30 dias de antecedência, e você escolhe entre assumir esse custo, contratar a manutenção, ou receber os arquivos para hospedar onde preferir. A RHLIT também pode encerrar essa cortesia com o mesmo aviso, sempre entregando os arquivos. Com manutenção contratada, a mensalidade pode ser revista se o custo de manter o site no ar mudar, com 30 dias de aviso e saída sem multa.
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Condições de pagamento
À vista com 5% de desconto, por Pix ou boleto; ou 50% na contratação e 50% na entrega, sem desconto; ou parcelado por link de pagamento no cartão, com eventual taxa e juros da operadora. As parcelas são o preço do site dividido no tempo e não são mensalidade de manutenção, que é contratação separada.
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E-mail corporativo
Configuração e gestão de e-mail corporativo não entram no escopo base: podem ser contratadas como módulo do contrato de manutenção.
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Suporte e solicitações
Depois da entrega, alteração no site, problema, dúvida, ajuda e qualquer solicitação são enviadas por e-mail para suporte@rhlit.zohodesk.com. Cada mensagem abre um chamado com número, histórico e data: é por ali que a garantia é acionada e que as alterações da manutenção mensal são contadas. Pedido que chegar por outro canal não é recusado, mas pedimos o registro no suporte para não se perder.
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Alterações da manutenção mensal
A franquia do plano mensal é contada em escopos de alteração: cada escopo é um pedido único, enviado de uma vez ao suporte, com as trocas de texto ou imagem que você quer fazer. A quantidade por mês depende do modelo do site. A franquia vale dentro do mês e não é cumulativa: o que não for pedido até o fim do mês não passa para o mês seguinte e não vira crédito, desconto ou devolução. Cada mês começa com a franquia cheia. A alteração conta no mês em que o pedido entra no suporte, ainda que a execução termine depois.
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Alterações além da franquia
Passou da franquia do mês? Cada escopo a mais é cobrado por prazo: Baixo, em até 5 dias úteis (R$ 70); Normal, em até 2 dias úteis (R$ 90); Alto, em até 1 dia útil (R$ 180); Urgente, em até 4 horas úteis (R$ 270). Os prazos contam em horário comercial: segunda a sexta, das 9h às 18h, e sábado, das 9h às 12h. Alteração é troca de texto ou de imagem no que já foi entregue. Construir ou reconstruir página, seção ou funcionalidade é orçamento à parte.
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Validação dos termos técnicos e jurídicos
Os termos jurídicos e técnicos da sua área, em português e em qualquer idioma contratado, são validados por você antes da publicação, e nada é publicado sem a sua aprovação. A RHLIT monta e traduz o texto que você fornece ou aprova, e não faz revisão jurídica de conteúdo. Notícias e textos do modelo são exemplos, sem valor de conteúdo jurídico.
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Aviso de privacidade e cookies
O site traz um aviso de cookies e privacidade. Você é o controlador dos dados pessoais coletados e responsável por ter a política de privacidade completa, que a RHLIT pode hospedar a partir do texto que você aprovar. Se os comentários forem contratados, o formulário coleta dado pessoal do visitante e leva aviso próprio. Definir prazo de guarda e moderação dos comentários também cabe a você.
